Veelvoorkomende problemen die wij oplossen
Alle merken, ook niet bij ons gekocht
BORNEXA is Tesla Certified, Wallbox Partner en Smappee Installer, en herstelt ook de meeste andere merken. U hoeft de laadpaal dus niet bij ons gekocht te hebben: wie ze ook plaatste, wij stellen de oorzaak vast en lossen het op, AREI-conform.
Wat is inbegrepen?
- Diagnose van foutcodes en laadproblemen
- Herstelling van bestaande laadpalen (alle merken)
- Vervanging van defecte onderdelen (kabel, differentieel, contactor…)
- Controle van de beveiligingen & aansluiting
- Herconfiguratie van app, Wi-Fi en load balancing
- AREI-herkeuring indien de installatie wordt gewijzigd
De prijs hangt af van de oorzaak en de onderdelen. Beschrijf de storing of het foutbericht — vaak schatten we de oorzaak al op afstand in. U krijgt altijd een prijsraming vóór de herstelling.
Hoe verloopt een depannage?
- Beschrijf de storing. Vermeld het merk, het foutbericht of wat er misgaat. Vaak kunnen we de oorzaak al op afstand inschatten.
- Diagnose ter plaatse. Onze technieker meet de installatie door en stelt de juiste oorzaak vast.
- Prijsraming. U krijgt een duidelijke raming vóór elke herstelling — geen verrassingen.
- Herstelling & test. Wij herstellen, vervangen waar nodig, testen de laadbeurt en herkeuren indien de installatie wijzigt.
Veelgestelde vragen
Herstelt u een laadpaal die ik niet bij u kocht?
Ja, zonder probleem. Wij herstellen alle gangbare merken, ongeacht waar u ze kocht of wie ze plaatste.
Mijn laadpaal doet de differentieel uitvallen — waarom?
Mogelijke oorzaken: een ongeschikt of beschadigd differentieel, vocht in kabel of connector, een fout in de wagen, of een verkeerde combinatie van beveiligingen. BORNEXA meet alles door en herstelt conform NBN HD 60364-7-722.
Hoe snel kunt u langskomen?
Doorgaans snel. Beschrijf de storing bij uw aanvraag, dan plannen we een diagnosebezoek in en bezorgen u een prijsraming.
Liever een nieuwe of vervangende laadpaal? Bekijk onze diensten of laadpalen.